반드시 쓰게 되는 창업 용어! [시장조사 편]

시장조사는 스타트업 창업을 시작하기 위한 매우 중요한 단계입니다. 시장조사가 잘 이루어져야 성공 여부를 예측하기도, 투자자나 동업자를 설득하기도 쉬워집니다. 또한, 창업 후에 성공 규모를 예상할 수 있습니다. 이번 글에서는 스타트업 창업을 하면 언젠가 반드시 쓰게 되는 시장조사 관련 용어들을 알아보도록 하겠습니다.

혹시 아직 기초적인 용어에 대해 모르시겠다면, 이전 글을 참고해주세요!

반드시 쓰게 되는 창업 용어! [기초 용어 편]

마켓 트렌드

마켓 트렌드(Market Trend)는 시장에서 발생하는 특정한 방향성이나 경향을 말합니다. 소비자들의 어느 시점이나 기간에 소비 유형이 치우쳐지므로, 마켓 트렌드를 파악하여 사업 전략에 반영하는 것이 중요합니다.

시장 포지셔닝

시장 포지셔닝(Market Positioning) 기업이 타겟 시장에서 자신의 제품 또는 브랜드를 어떻게 인식시킬 것인지를 결정하는 전략을 말합니다. 시장을 더욱 세분화하여 타겟 시장을 찾고, 해당 시장에서 자신의 제품 또는 브랜드가 뛰어나다는 것을 시장 포지셔닝 전략을 통해 효과적이게 알릴 수 있어야 합니다.

SWOT 분석

SWOT 분석(SWOT Analysis)은 강점(Strengths), 약점(Weaknesses), 기회(Opportunities), 위협(Threats)의 앞글자로, 경영 전략을 수립하기 위한 분석 도구입니다. 시장의 상황이나 경쟁사 대비 자사의 위치를 분석하고 전략을 세우는 방식으로 진행됩니다.

TAM

TAM(Total Addressable Market)은 제품이나 서비스가 이론적으로 접근 가능한 전체 시장 규모를 나타냅니다.

SAM

SAM(Service Available Market)은 제품이나 서비스가 제공할 수 있는, 기업이 추구하는 실제적인 시장 규모를 나타냅니다. TAM으로부터 실질적으로 서비스 가능한 영역만 세분화한 것이며, 기업의 시장 진출 영역을 파악하는 데 활용됩니다.

SOM

SOM(Service Obtainable Market)은 실제로 기업이 현재 시장을 점유하거나 초기단계에서 확보할 수 있는 시장 규모를 나타냅니다. SAM에서 기업이 보유한 자원, 전략, 경쟁력 등을 고려하여 잠재 시장 점유율을 계산하고 정량화합니다.

4C (Customer, Cost, Convenience, Communication) 전략

4C는 고객 중심의 마케팅 관점에서 제시되는 요소(고객, 비용, 편의성, 소통)들을 나타냅니다.

Customer (고객): 고객의 니즈와 요구사항을 이해하고 그들의 관점에서 제품 또는 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 고객을 중심으로 마케팅 전략을 수립하여 제품과 서비스를 더욱 맞춤화하고 최적화할 수 있습니다.
Cost (비용): 제품이나 서비스를 제공하는데 드는 비용을 고려하여 가격 책정을 수행하고 경제적 가치를 제공하는 것이 중요합니다. 경쟁 시장에서 경제적인 측면에서 경쟁력을 확보하기 위해 비용 측면에서도 주의를 기울여야 합니다.
Convenience (편의성): 제품이나 서비스를 이용하는 과정이 고객에게 편리하고 간편하게 제공되는지를 고려해야 합니다. 편의성을 높이는 것은 고객들의 만족도를 높이고, 재구매율을 높이는데 도움이 됩니다.
Communication (소통): 고객들과의 소통은 제품 또는 서비스에 대한 정보 전달과 함께 고객들의 의견을 수렴하는 것이 중요합니다. 소통을 통해 브랜드 이미지를 강화하고 고객과의 긍정적인 관계를 형성할 수 있습니다.

4P (Product, Price, Place, Promotion) 전략

4P는 전통적인 마케팅 믹스(Marketing Mix) 요소들을 나타냅니다.

Product (제품): 제품이나 서비스의 특성과 기능을 설명하며, 고객들의 니즈와 요구를 만족시키기 위해 제품을 디자인하고 개선하는데 초점을 둡니다.
Price (가격): 제품이나 서비스의 가격을 책정하는데 관련된 전략을 말합니다. 경쟁 시장에서 경쟁력 있는 가격을 설정하고 수익을 극대화할 수 있는 적절한 가격 전략을 수립합니다.
Place (유통 채널): 제품이나 서비스가 고객에게 어떻게 전달되는지를 의미합니다. 제품의 유통 채널을 효과적으로 관리하여 소비자에게 효율적으로 제공하는 것이 중요합니다.
Promotion (홍보): 제품이나 서비스를 소비자들에게 알리고 마케팅 활동을 통해 인지도를 높이는데 중점을 둡니다. 광고, 판촉, PR 등 다양한 홍보 전략을 활용하여 제품과 브랜드의 인지도를 증가시킵니다.

PEST (Political, Economic, Social, Technological) 분석

PEST 분석은 외부 환경 요인을 파악하기 위해 사용되는 분석 도구로서, 기업의 마케팅 전략 수립에 도움을 줍니다.

Political (정치적 요인): 정부 정책, 법규제, 세금 등과 같은 정치적 요소들이 기업에 영향을 미치는지를 평가합니다.
Economic (경제적 요인): 경기 상황, 환율, 인플레이션 등과 같은 경제적 요소들이 기업의 비즈니스에 어떤 영향을 미칠 수 있는지를 분석합니다.
Social (사회적 요인): 사회적 가치, 문화, 인식 등과 같은 사회적 요소들이 제품과 서비스의 수요와 수용에 영향을 미치는지를 파악합니다.
Technological (기술적 요인): 기술의 혁신과 발전이 기업의 제품과 경영 방식에 어떤 영향을 미칠 수 있는지를 고려합니다. 기술적 변화를 적극적으로 반영하여 경쟁력을 유지하는 것이 중요합니다.

SWOT Analysis Image — 시장 분석을 진행할 때 포스트잇을 사용한다면 다수의 인원이 효과적으로 진행할 수 있다.

마무리

시장조사 과정에서 사용되는 이러한 용어들을 잘 이해한다면, 더욱 완성도 있게 성공적인 창업을 준비할 수 있습니다. 또한 이 용어들을 사용하여 사업 아이템을 소개한다면 높은 성장성이 기대된다는 점을 효과적으로 어필할 수 있습니다. 이 용어들을 적절히 활용하여 시장조사를 효과적으로 수행하고 성공적인 전략 수립에 도움이 되길 바랍니다.

다음 글에서는 투자와 관련된 용어들을 자세히 살펴보도록 하겠습니다.